Pourquoi le prix de ma commande programmée a-t-il changé ?

Il est possible que le montant de votre commande programmée évolue au fil du temps.
Cette variation est normale : le prix appliqué est toujours celui en vigueur au moment de la génération de chaque commande.
Le montant affiché dans votre espace client correspond à une estimation du montant de votre prochaine commande. Si le tarif d'un produit évolue avant cette échéance, le nouveau prix sera automatiquement pris en compte lors de la création de la commande.
Ainsi, le montant de vos prochaines commandes programmées peut évoluer en fonction des tarifs en vigueur au moment de leur création.

Comment connaître le montant de ma prochaine commande ?

Depuis Mon compte > Mes commandes programmées, vous pouvez consulter le détail de chacune de vos commandes programmées.
Vous y retrouvez :

• les produits concernés ;
• les quantités programmées ;
• la prochaine date de livraison ;
• le montant estimatif de votre prochaine commande.

Ce montant est automatiquement mis à jour en fonction des éventuelles modifications de prix ou des changements que vous apportez à votre commande programmée.

Vais-je être prélevé du montant affiché ?

Le montant affiché correspond à une estimation de votre prochaine commande.
Si le prix des produits ne change pas avant la génération de celle-ci, ce montant correspondra au montant débité.
En revanche, si le tarif d'un produit évolue entre-temps, le montant pourra être différent. Le prélèvement sera effectué sur la base du prix en vigueur au moment où votre commande est créée.

Vais-je être alerté en cas de forte variation de prix ?

Oui.
Si un écart de prix d'au moins 10 %, à la hausse ou à la baisse, est détecté entre deux échéances de votre commande programmée, vous êtes alerté.

Bon à savoir

• Les tarifs des produits peuvent évoluer au cours de l'année.
• Le montant affiché pour votre prochaine commande est estimatif.
• Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la création de chaque commande.
• Vous pouvez consulter à tout moment votre programmation depuis Mon compte > Mes commandes programmées.

Mis à jour le : 05/10/2026