Comment mettre en place une commande programmée?

Avec Chrono’flex, vous recevez automatiquement les produits dont votre animal a besoin, à la fréquence qui vous convient. La commande programmée est gratuite et sans engagement : vous pouvez la modifier, la mettre en pause ou la supprimer à tout moment.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte

Connectez-vous à votre espace client Chronovet.
Important : votre compte doit être rattaché à une clinique vétérinaire partenaire pour pouvoir créer une commande programmée.

Étape 2 : Choisissez le produit

Recherchez le produit que vous souhaitez recevoir régulièrement, puis ouvrez sa fiche produit.
Cliquez sur « Programmer ».

Étape 3 : Configurez votre commande programmée

Choisissez les paramètres de votre commande programmée :

• la quantité souhaitée ;
• la fréquence de livraison ;
• la première date de livraison souhaitée.

Une estimation de vos prochaines livraisons vous est présentée avant la validation.
Les produits sont livrés en clinique sous 1 à 4 jours ouvrés.

Étape 4 : Enregistrez votre moyen de paiement

Renseignez votre carte bancaire afin d'autoriser les prélèvements automatiques lors de la création de chaque commande liée à votre commande programmée.

Étape 5 : Validez votre commande programmée

Vérifiez le récapitulatif de votre commande programmée, puis cliquez sur «Programmer mes commandes».
Votre commande programmée est immédiatement enregistrée.
Les notifications liées à votre commande programmée, notamment les informations concernant vos prochaines commandes, sont envoyées uniquement par email.

Gérer votre commande programmée

À tout moment, depuis Mon compte > Mes commandes programmées, vous pouvez gérer votre commande programmée et notamment :

• modifier la fréquence de livraison ;
• modifier la quantité ;
• mettre votre commande programmée en pause ou la reprendre ;
• supprimer votre commande programmée ;
• mettre à jour votre moyen de paiement si nécessaire.

Vous pouvez également créer plusieurs commandes programmées pour différents produits.

Bon à savoir

• La commande programmée est gratuite et sans engagement.
• Les commandes sont générées automatiquement selon la fréquence choisie.
• Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la création de chaque commande.
• Les produits sont livrés en clinique sous 1 à 4 jours ouvrés.
• Les notifications liées à la commande programmée sont envoyées uniquement par email.

Mis à jour le : 05/10/2026