Afin de vous offrir une expérience plus simple et plus flexible, nous avons entièrement repensé l'abonnement Chronovet.
Cette nouvelle version apporte de nombreuses améliorations destinées à faciliter la gestion de vos commandes automatiques et à vous donner davantage de visibilité sur vos prochaines livraisons.
Si vous utilisiez déjà l'ancien abonnement, découvrez ce qui évolue.

Un nouvel espace abonnement

Votre espace abonnement a été entièrement repensé.
Vous retrouvez désormais au même endroit :

• vos abonnements actifs ;
• les abonnements en pause ;
• les abonnements annulés ;
• vos prochaines commandes ;
• votre calendrier de livraison.

Toutes les informations importantes sont regroupées dans une interface plus claire.

Un calendrier plus simple

Le nouveau calendrier vous permet de visualiser plus facilement vos prochaines livraisons.
Il prend automatiquement en compte :

• les jours de livraison disponibles ;
• les week-ends ;
• les jours fériés ;
• les fermetures de votre clinique vétérinaire.

Vous savez ainsi immédiatement quand votre prochaine commande sera disponible.

Une gestion plus flexible

Vous pouvez désormais gérer votre abonnement plus facilement.
Selon les fonctionnalités disponibles, vous pouvez :

• modifier vos quantités ;
• changer votre fréquence de livraison ;
• mettre votre abonnement en pause ;
• reprendre un abonnement suspendu ;
• annuler un abonnement.

Toutes ces actions sont accessibles directement depuis votre espace client.

Une meilleure gestion des paiements

Le nouveau système améliore également la gestion des paiements.
Vous êtes désormais informé plus facilement en cas de :

• carte bancaire expirée ;
• paiement refusé ;
• moyen de paiement à mettre à jour.

Votre abonnement est mis en pause si nécessaire afin d'éviter toute interruption inattendue.

Des alertes plus claires

Le nouvel abonnement vous informe automatiquement lorsqu'une action est nécessaire.
Vous pouvez recevoir des alertes concernant :

• une rupture de stock ;
• une fermeture de clinique ;
• un problème de paiement ;
• une livraison reportée.

Ces informations sont visibles dans votre espace client et vous sont également envoyées par e-mail lorsque cela est nécessaire.

Un meilleur suivi des commandes

Vous pouvez désormais suivre plus facilement :

• vos commandes en préparation ;
• vos prochaines échéances ;
• vos anciennes commandes ;
• les reports éventuels.

L'ensemble de votre historique reste disponible dans votre espace abonnement.

Un fonctionnement toujours aussi flexible

Même avec cette nouvelle version, vous gardez une totale liberté.
Vous pouvez :

• modifier votre abonnement ;
• le suspendre ;
• l'annuler ;
• créer plusieurs abonnements ;
• continuer à gérer plusieurs animaux.

Mis à jour le : 08/07/2026