Comment savoir si ma commande est validée ?

Une fois votre commande passée sur Chronovet, plusieurs éléments vous permettent de vérifier que tout s'est déroulé correctement :

Message récapitulatif sur le site

Une fois le paiement accepté et la commande validée, un message récapitulatif s'affiche instantanément sur le site.

Réception d’un e-mail de confirmation

Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte. Cet e-mail contient un récapitulatif de votre commande avec les détails des articles, l'adresse de livraison et le montant total. Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable".

Vérification dans votre espace client

Connectez-vous à votre compte Chronovet, puis rendez-vous dans la section "Mes commandes". Vous y trouverez l'historique de toutes vos commandes ainsi que leur statut (en cours de préparation, disponible dans votre clinique, etc.). Si votre commande apparaît dans cette section, cela signifie qu'elle a bien été prise en compte.

Mis à jour le : 12/06/2026