Je n'ai pas reçu mon email de disponibilité en clinique ?
Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de disponibilité, voici quelques étapes à suivre :
- Vérifiez vos courriers indésirables
Parfois, nos e-mails peuvent être automatiquement classés comme indésirables. Assurez-vous de vérifier ce dossier pour voir si notre message s’y trouve.
- Vérifiez votre compte client
Connectez-vous à votre compte sur notre site pour vérifier l’état de votre commande. La disponibilité de votre produit y sera indiquée.
- Transaction non aboutie
Si vous ne trouvez toujours pas d’e-mail, il se peut que la transaction n’ait pas été finalisée. Dans ce cas, vous n’avez pas été prélevé et pouvez passer une nouvelle commande.
- Contactez notre service client
Si vous avez encore des doutes ou des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous sommes là pour vous aider et vérifier la situation ensemble !
Mis à jour le : 08/01/2025