Comment savoir si ma commande est validée ?

Une fois votre commande passée sur Chronovet, plusieurs éléments vous permettent de vérifier que tout s'est déroulé correctement :

Message récapitulatif sur le site

Une fois le paiement accepté et la commande validée, un message récapitulatif s'affiche instantanément sur le site.

Réception d’un e-mail de confirmation

Après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte. Cet e-mail contient un récapitulatif de votre commande avec les détails des articles, l'adresse de livraison et le montant total. Si vous ne voyez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable".

Vérification dans votre espace client

Connectez-vous à votre compte Chronovet, puis rendez-vous dans la section "Mes commandes". Vous y trouverez l'historique de toutes vos commandes ainsi que leur statut (commande validée, en cours de préparation, disponible dans votre clinique, etc.). Si votre commande apparaît dans cette section, cela signifie qu'elle a bien été prise en compte.

Mis à jour le : 30/07/2025