Comment savoir si ma commande est disponible ?

• Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client et en consultant la rubrique "Mes commandes".

• Vous recevez également un mail quand la commande est disponible en clinique vétérinaire.

• Si vous avez besoin de plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter directement votre clinique vétérinaire. Ils pourront vous fournir des détails sur l'état de votre commande, puisque celles-ci proviennent de leur fournisseur.

À savoir qu'il n'y a pas de statut "en cours de livraison". Les statuts de commande passent directement de "en cours de préparation" à "commande disponible".
C'est votre clinique vétérinaire qui est responsable de la mise à jour des statuts de commande. Assurez-vous de vérifier auprès d'eux si vous avez des questions concernant les délais.

Mis à jour le : 08/10/2024