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# Qu’est-ce que Chrono’flex ?

Chrono’flex est le nouveau nom de l’abonnement Chronovet.

Il vous permet de programmer automatiquement vos commandes de produits habituels selon le rythme qui vous convient. Vos commandes sont ensuite expédiées dans votre clinique vétérinaire.
Chrono’flex est **gratuit et sans engagement**.

**J’avais déjà un abonnement Chronovet, que devient-il ?**

Vous n’avez rien à faire. Chrono’flex est le nouveau nom de l’abonnement Chronovet et vos commandes programmées existantes continuent comme avant.


Depuis les produits éligibles, choisissez la commande programmée Chrono’flex, sélectionnez les produits souhaités ainsi que votre fréquence de livraison.
Les prochaines commandes seront ensuite générées automatiquement selon votre programmation.

**Puis-je modifier ma commande programmée ?**

Oui. Depuis votre espace client, vous gardez la main sur votre programmation.
Vous pouvez notamment :
* modifier vos produits et leurs quantités ;
* modifier votre fréquence de livraison ;
* ajuster la date de votre prochaine livraison ;
* mettre votre programmation en pause et la reprendre ;
* supprimer vos prochaines commandes programmées.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/0/4/7304f5a83eeeac00/capture-decran-2026-10-05-a-11_shics4.png)**Comment créer une commande programmée ?**

La fréquence **de livraison** correspond à la fréquence récurrente de vos commandes. La **date de prochaine livraison** correspond à votre prochaine échéance programmée.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/0/4/7304f5a83eeeac00/capture-decran-2026-10-05-a-11_1fqkb6i.png)

**Comment fonctionne le paiement ?**

Votre carte bancaire est débitée automatiquement à chaque échéance, avant l’expédition de votre commande. Vous recevez un e-mail de confirmation à chaque paiement.
Lors de l’enregistrement de votre carte bancaire, un débit de **1 €** peut apparaître afin de vérifier la validité de la carte. Il est automatiquement remboursé sous quelques jours.

**Où ma commande est-elle livrée ?**

Vos commandes Chrono’flex sont livrées gratuitement dans votre clinique vétérinaire. La communication transmise indique un délai de **1 à 4 jours ouvrés**.

**Est-ce que je bénéficie toujours de mes points fidélité ?**

Oui. Les commandes Chrono’flex permettent également de bénéficier du programme fidélité Chronovet : **1 € dépensé = 1 point et 300 points = 5 € de remise.**