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# Chrono'flex mes commandes programmées: quelles sont les nouveautés?

Afin de vous offrir une expérience plus simple et plus flexible, nous avons entièrement repensé la commande programmée  Chronovet.
Cette nouvelle version apporte de nombreuses améliorations destinées à faciliter la gestion de vos commandes automatiques et à vous donner davantage de visibilité sur vos prochaines livraisons.
Si vous utilisiez déjà l'ancien abonnement, découvrez ce qui évolue.

# Un nouvel espace mes commandes programmées
Votre espace "Mes commandes programmée"  a été entièrement repensé.
Vous retrouvez désormais au même endroit :
* vos commandes programmées  actives ;
* vos commandes programmées  en pause ;
* les commandes programmées supprimées ;
* vos prochaines commandes ;
* votre calendrier de livraison.
Toutes les informations importantes sont regroupées dans une interface plus claire.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/0/4/7304f5a83eeeac00/capture-decran-2026-10-05-a-15_6wx04t.png)


# Un calendrier plus simple
Le nouveau calendrier vous permet de visualiser plus facilement vos prochaines livraisons.
Il prend automatiquement en compte :
* les jours de livraison disponibles ;
* les week-ends ;
* les jours fériés ;
* les fermetures de votre clinique vétérinaire.
Vous savez ainsi immédiatement quand votre prochaine commande sera disponible.

# Une gestion plus flexible
Vous pouvez désormais gérer votre commande programmée plus facilement.
Selon les fonctionnalités disponibles, vous pouvez :
* modifier vos quantités ;
* changer votre fréquence de livraison ;
* mettre votre commande programmée en pause ;
* reprendre votre commande programmée en pause ;
* supprimer votre commande programmée
Toutes ces actions sont accessibles directement depuis votre espace client.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/0/4/7304f5a83eeeac00/capture-decran-2026-10-05-a-15_12hjre5.png)


# Une meilleure gestion des paiements
Le nouveau système améliore également la gestion des paiements.
Vous êtes désormais informé plus facilement en cas de :
* carte bancaire expirée ;
* paiement refusé ;
* moyen de paiement à mettre à jour.
Votre commande programmée  peut être mise en pause si nécessaire afin d'éviter toute interruption inattendue.

# Des alertes plus claires
Le nouvel  espace "Mes commandes programmées" vous informe automatiquement lorsqu'une action est nécessaire.
Vous pouvez recevoir des alertes concernant :
* un produit indisponible ; 
* une fermeture de clinique ;
* un problème de paiement ;
* une livraison reportée.
Ces informations sont visibles dans votre espace client et vous sont également envoyées par e-mail lorsque cela est nécessaire.

# Un meilleur suivi des commandes
Vous pouvez désormais suivre plus facilement :
* vos commandes en préparation ;
* vos prochaines échéances ;
* vos anciennes commandes ;
* les reports éventuels.
L'ensemble de votre historique reste disponible dans votre espace "Mes commandes programmées".

# Un fonctionnement toujours aussi flexible
Même avec cette nouvelle version, vous gardez une totale liberté.
Vous pouvez :
* modifier votre commande programmée;
* la mettre en pause ;
* la supprimer ;
* programmer plusieurs commandes ;
* continuer à gérer plusieurs animaux.