Je n'ai pas reçu de mail de confirmation sur ma boîte mail Orange

Nous rencontrons actuellement un incident qui affecte la réception de nos messages chez plusieurs clients disposant d'une adresse Orange.

En raison d'un système de filtrage anti-spam appliqué par ce fournisseur, les emails peuvent être reçus avec plusieurs heures de retard, voire le lendemain. Nous vous invitons d'ailleurs à vérifier régulièrement votre dossier « Courriers indésirables » ou « Spam ».

Malheureusement, ce contretemps technique dépend entièrement d'Orange et non de nos services. Nous tenons toutefois à vous rassurer : vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande en vous connectant à votre espace client, rubrique Mon compte > Commandes.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Mis à jour le : 11/06/2026