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# Comment mettre en place une commande programmée? 

# Comment mettre en place une commande programmée?
Avec Chrono’flex, vous recevez automatiquement les produits dont votre animal a besoin, à la fréquence qui vous convient. La commande programmée est gratuite et sans engagement : vous pouvez la modifier, la mettre en pause ou la supprimer à tout moment.

## Étape 1 : Connectez-vous à votre compte
Connectez-vous à votre espace client Chronovet.
Important : votre compte doit être rattaché à une clinique vétérinaire partenaire pour pouvoir créer une commande programmée.

## Étape 2 : Choisissez le produit
Recherchez le produit que vous souhaitez recevoir régulièrement, puis ouvrez sa fiche produit.
Cliquez sur « Programmer ».
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/0/4/7304f5a83eeeac00/capture-decran-2026-10-05-a-11_1lsrt18.png)
## Étape 3 : Configurez votre commande programmée
Choisissez les paramètres de votre commande programmée  :
* la quantité souhaitée ;
* la fréquence de livraison ;
* la première date de livraison souhaitée.
Une estimation de vos prochaines livraisons vous est présentée avant la validation.
Les produits sont livrés en clinique sous 1 à 4 jours ouvrés.![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/3/0/4/7304f5a83eeeac00/capture-decran-2026-10-05-a-11_980hpt.png)


## Étape 4 : Enregistrez votre moyen de paiement
Renseignez votre carte bancaire afin d'autoriser les prélèvements automatiques lors de la création de chaque commande liée à votre commande programmée.

## Étape 5 : Validez votre commande programmée
Vérifiez le récapitulatif de votre commande programmée, puis cliquez sur «Programmer mes commandes».
Votre commande programmée  est immédiatement enregistrée.
Les notifications liées à votre commande programmée, notamment les informations concernant vos prochaines commandes, sont envoyées uniquement par email.

## Gérer votre commande programmée
À tout moment, depuis Mon compte > Mes commandes programmées, vous pouvez gérer votre commande programmée et notamment :
* modifier la fréquence de livraison ;
* modifier la quantité ;
* mettre votre commande programmée en pause ou la reprendre ;
* supprimer votre commande programmée ;
* mettre à jour votre moyen de paiement si nécessaire.
Vous pouvez également créer plusieurs commandes programmées pour différents produits.

## Bon à savoir
* La commande programmée est gratuite et sans engagement.
* Les commandes sont générées automatiquement selon la fréquence choisie.
* Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la création de chaque commande.
* Les produits sont livrés en clinique sous 1 à 4 jours ouvrés.
* Les notifications liées à la commande programmée sont envoyées uniquement par email.